Precisa de ajuda com seu acesso, pagamento ou garantia? A gente resolve rápido. Escolha o canal abaixo.
Fale com nossa equipe por e-mail. É o canal principal e respondemos o mais rápido possível em dias úteis.
contato@zipcheckout.onlinePrefere mensagem? Fale com o suporte pelo WhatsApp para dúvidas rápidas sobre acesso e pagamento.
Abrir conversa no WhatsAppConfira a caixa de spam e a aba "Promoções". Se não encontrar, nos envie o e-mail usado na compra que liberamos manualmente.
Solicitar meu acessoVocê tem 7 dias de garantia. Dentro do prazo, é só pedir o reembolso e devolvemos 100% do valor, sem burocracia.
Solicitar reembolsoHorário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília). Mensagens recebidas fora desse período são respondidas no próximo dia útil. O prazo médio de resposta é de até 48 horas úteis.
Assim que o pagamento é confirmado, você recebe as instruções de acesso no e-mail usado na compra. Se não chegar em alguns minutos, verifique spam e promoções ou fale com o suporte.
Você tem 7 dias corridos a partir da compra para testar. Se não fizer sentido para você, basta pedir o reembolso dentro do prazo pelo e-mail de suporte e devolvemos o valor integral.
Se você contratou um plano recorrente, pode cancelar a qualquer momento pelo e-mail de suporte ou pela área de gerenciamento do checkout. O cancelamento evita cobranças futuras.
Sim. Entre em contato com o suporte informando o plano atual e o desejado que orientamos o processo.